Системный администратор и бухгалтер — вечная вражда. Неужели так повсюду?

Профессия бухгалтера всегда была необходимой и престижной. Такого высококвалифицированного специалиста постоянно сопровождают взгляды уважения и доверия, ведь он выполняет работу, от которой зависит функционирование того или иного предприятия. В последнее время можно встретить много споров в профессиональной сфере, в которых, к удивлению, одним из участников является именно бухгалтер. Говорят, что он часто не может найти общий язык то с аудитором, то с финансовым аналитиком или даже менеджером. Новым участником этих бесконечных дебатов сегодня является системный администратор. Невольно складывается впечатление, что бухгалтеры — очень конфликтные личности. Неужели все представители этой профессии имеют проблемы в отношениях со своими коллегами? И как решить этот вопрос? Попробую в этом разобраться на примере отношений между системным администратором и бухгалтером.

Предлагаю сначала разобраться в том, когда же началась эта война профессий. На минутку перенесёмся в те далёкие времена, когда ещё не было наших современных технологий. Перед нами предстают предприятия и компании, фабрики и заводы, осуществляющие свою деятельность в большей или меньшей степени так же, как и сейчас. Неизменной остаётся и добросовестная работа бухгалтеров на каждом объекте. Изменилась лишь форма выполнения их повседневных рабочих задач, а именно — она стала более компьютеризированной и технической. Вот тут и начались эти проблемы. Возникла объективная необходимость в сотрудничестве с новыми специалистами инновационных технологий — системными администраторами. Они — молодые, перспективные специалисты недавно созданной прогрессирующей отрасли, которые на «ты» с самыми современными компьютерными разработками. Неудивительно, что бухгалтеры их не воспринимали, более того, не считали их работу такой значимой, поскольку сами они могли выполнять привычную работу и старым методом. Более того, применение новинок у каждого человека без исключения сначала вызывает чувство страха и неуверенности. Все действия выполнялись медленно, а это лишь увеличивало и без того загруженную работу бухгалтеров. Итак, мы определили начало зарождения конфликтных отношений.

Стоит рассмотреть, как выглядит спор с точки зрения обоих представителей. Для начала рассмотрим работу бухгалтера. Как я уже отмечала, эта работа кропотливая и требует значительных усилий. Не всем под силу выдержать давление в той степени, в которой оно может быть во время сдачи годового отчёта. Что уж говорить о проверке налоговыми органами! А тут ещё и проблемы с, казалось бы, банальным внесением данных в систему 1С. Как можно сдержать свои чувства, когда каждая минута безгранично ценна, а вы вынуждены потратить её на решение проблем с компьютерной системой?! Так складывается, что мы всегда сначала ищем виновных, а уже потом пытаемся исправить ситуацию. Для бухгалтеров в таком случае крайним будет системный администратор. Он снова не выполнил своих прямых обязанностей, не проверил работу устройства, снова произошёл сбой в системе, который он ещё не починил. В результате бухгалтер накапливает свою злость и поджидает админа, чтобы сообщить о своём возмущении его работой. Вот вам и конфликт, казалось бы, на пустом месте.

Что же происходит со стороны системного администратора? На самом деле его работа не менее изнурительна, чем у бухгалтера. Админ должен контролировать большое количество сложных процессов. Более того, он отвечает за безопасность всей базы данных компании. Обновление программного обеспечения и установка устройств также лежат на его плечах. Как видим, не всё так элементарно, как казалось на первый взгляд. Системные администраторы часто жалуются на бессмысленность вопросов со стороны бухгалтеров. Например, проблемы могут возникать из-за невнимательности или неправильного пользования бухгалтером компьютером. Озабоченный и рассерженный бухгалтер рассказывает об определённом сбое в технике, настаивает, что проблема серьёзная и без вмешательства администратора здесь не обойтись. Последний оставляет свои дела и мчится на помощь, усматривая в проблеме значительное препятствие для работы бухгалтера. Как оказывается, проблема заключается в чём-то совсем незначительном, и бухгалтер не только как специалист своего дела, но и как среднестатистический пользователь ПК должен был бы устранить её самостоятельно. Админ злится из-за отвлечения на такие простые вещи, бухгалтер остаётся также недовольным из-за неприветливого взгляда админа. Споры продолжаются. Часто администраторов нервирует такое придирчивое отношение бухгалтеров к каждой цифре и документу, однако работа последних требует тщательной проверки мельчайших деталей, ведь малейшая погрешность может привести к серьёзным проблемам.

Возникает вопрос: неужели эта вражда существует повсюду и её невозможно избежать? Есть много примеров прекрасных взаимоотношений между представителями данных профессий. Секрет удачных отношений заключается в образованности работников в обеих сферах. Только когда мы почувствуем себя на месте другого человека, мы сможем понять сущность его работы. Поэтому идеальным является вариант бухгалтера, который осознаёт работу системного администратора, или администратора, который имеет знания о работе бухгалтера.

В любом коллективе могут возникать определённые конфликтные ситуации независимо от профессий и сфер работы. Прежде всего, на это влияют характер и темперамент человека, а также желание найти общий язык и достичь консенсуса с другими. Важно помнить, что под влиянием стрессовых ситуаций мы можем терять контроль над своими эмоциями и навредить как своей работе, так и работе коллег. Поэтому нужно жить дружно, мирно и с пониманием друг друга!

Швиденко Виктория