Головне про підвищення кваліфікації.

Співробітники та працівники — це основа успішної діяльності будь-якого підприємства, будь-якої фірми або навіть великої корпорації. Їхні навички, вміння, знання, досвід і розумові здібності можуть привести компанію до отримання величезного прибутку, тобто до успіху та придушення всіх наявних конкурентів на ринку. Або ж із таким самим успіхом розорити компанію, яка подавала чудові надії, і довести її до повного краху, навіть якщо адміністрація, директори фірми — найрозумніші люди. Саме тому підбір персоналу, перевірка їхніх умінь і знань, а також подальше навчання співробітників є невід'ємною, однією з головних складових ефективної роботи компанії загалом. У цьому й полягає одна з головних функцій менеджера з персоналу, так званий HR (з англійського Human resourses — людський ресурс, фактор). Менеджер з персоналу несе величезну відповідальність перед усім керівництвом фірми за той персонал, який він прийняв на роботу, а також безпосередньо за виконання ним своїх службових обов'язків. Саме тому він повинен бути неупередженим, справедливим і дуже уважним під час підбору майбутніх співробітників. Але не завжди, підібравши розумних і досвідчених працівників, фірма процвітає та отримує високий прибуток. Проблема в тому, що всі знання, які мають співробітники в тій чи іншій галузі та сфері діяльності, рано чи пізно стають застарілими. Адже світ не стоїть на місці, науково-технічний прогрес розвивається зі швидкістю звуку, щодня з'являються нові інформаційні технології, щогодини з'являється нова інформація, нові знання в будь-якій сфері діяльності. І старі наукові розробки вже не є актуальними, вони не дають того результату та просування вперед, які нібито ще вчора були запорукою успіху й процвітання. Співробітники, які вчора здавалися джерелом знань і досвіду, вже не справляються з поставленими завданнями, не встигають за темпом і швидкістю життя, відповідно, не можуть якісно та швидко виконувати покладені на них службові обов'язки. Прикладом цього може слугувати час, коли всі успішні фірми та організації перейшли на комп'ютеризований облік. Багато співробітників просто не змогли впоратися зі своїми обов'язками, адже вони не володіли персональним комп'ютером і не знали, як за його допомогою можна працювати. Хоча ніхто, звісно, не віднімає в них величезного досвіду та того багажу знань, які вони мали до цього. Просто в один момент цих знань стало недостатньо, їх стало катастрофічно бракувати для того, щоб рухатися вперед і розвиватися.

Саме тому важливо розуміти, що підвищення кваліфікації персоналу компанії є головною складовою успішної діяльності всього підприємства загалом. Висококваліфікований персонал, який іде в ногу з часом і щодня поповнює свої знання, вміння та навички новою інформацією, може дати величезний поштовх фірмі в її розвитку. Ба більше, в Україні законодавчо закріплено той факт, що підприємці мають право направляти свій персонал на підвищення кваліфікаційного рівня, на подальше його навчання та отримання нових знань. Керівництву фірми можна (а в деяких випадках і потрібно) розробити відповідні навчальні плани, а також необхідні програми для навчання своїх співробітників і, звісно, розподілити всі ці програми за галузями та видами професійної діяльності. Також необхідно виділити в кожній професійній сфері певні категорії та розряди, що допоможе працівникові вивчити саме ту вузьку галузь, у якій він працюватиме та де його знання будуть найбільш доречними й потрібними. Навчання співробітників може проходити як в окремих групах, так і індивідуально. Звісно, індивідуальні заняття дають значно кращі результати, ніж навчання в групах. Однак індивідуально зазвичай навчаються співробітники, які обіймають керівні посади, а решта персоналу займається в групах.

Курси бувають різними та мають неоднакову тривалість навчання. Наприклад, курси спеціалізованого, так званого цільового призначення, спрямовані на те, щоб працівники вивчали нове обладнання, матеріали, сучасні наукові технології та розробки. Зазвичай такі курси тривають не більше року. Також працівники, які мають досвід роботи на цьому підприємстві, повинні проходити навчання щонайменше раз на п'ять років, а то й частіше. Варто зауважити, що в разі, якщо людина претендує на вищу посаду, проводиться атестація цього співробітника або здійснюється перевірка його знань з ініціативи вищого керівництва фірми. В Україні найчастіше використовується другий варіант розвитку подій. Якщо керівництво вважає за потрібне, воно проводить спеціальне навчання співробітника, адже це забирає не так багато часу та сил, як проведення атестації.

Слід зазначити, що всі навчальні програми для персоналу базуються на законах, які регламентують права й обов'язки роботодавця, а також співробітника, який проходить курси. Однак, на жаль, не всі галузі економічної та правової діяльності базуються на таких законодавчих актах. Наприклад, на цей момент не існує правових актів, що стосуються проходження атестації в деяких сферах бухгалтерської діяльності.

Щоб належним чином провести атестацію своїх співробітників, адміністрація компанії зобов'язана видати наказ, де зазначаються основні цілі проведення атестації та її підстави. Далі затверджуються особи, які входять до комісії з проведення атестації, обов'язково зазначаються строки проведення певних підготовчих тренінгів у різних підрозділах компанії, а також визначаються органи, що оцінюють умови праці на цьому підприємстві. До складу комісії необхідно включати кваліфікованих співробітників, які переважно обіймають керівні посади, а також організації охорони здоров'я та громадськість.

Часто можуть виникнути проблеми, приводом для яких є необхідність переведення працівника з одного кваліфікаційного рівня на інший без його подальшої атестації. Тут варто пам'ятати, що законодавство дозволяє переведення співробітника за стажем роботи без його атестації. Слід додати, що присвоєння нових категорій у деяких професійних галузях — це вже зовсім інша посада. Наприклад, присвоєння бухгалтеру 2 категорії — це вже інший вид діяльності, зовсім інша відповідальність і методи роботи. Саме тому такі зміни в обов'язковому порядку повинні бути внесені до трудової книжки бухгалтера та має проводитися атестація. З усього вищесказаного можна зробити висновок, що керівництву фірми краще витратити більше часу й зусиль, але все ж проводити атестацію свого персоналу, щоб уникнути можливих конфліктних ситуацій із державними органами.

Підвищення кваліфікаційного рівня персоналу повинно враховувати потребу підприємства в робочій силі, воно повинно динамічно реагувати на всі прояви наукового прогресу, враховувати всі поточні зміни в організації виробництва. Також не варто забувати про те, що навчання персоналу повинно проходити відповідно до інтересів і знань, а також прагнення людини до певного рівня. Перед HR-менеджером стоїть складне завдання, що полягає в правильному підборі методичних і навчальних матеріалів — адже це є запорукою якості та високих результатів у подальшій роботі персоналу. Також необхідно обрати правильні форми проходження цього навчання, обов'язково слід виробити необхідну стратегію в підборі персоналу та призначенні його на посади і, звісно, не варто забувати про пошук необхідних фінансових ресурсів для проведення навчання та підвищення кваліфікації своїх співробітників.

Процес навчання та поглиблення знань персоналу підприємства — досить трудомісткий і непростий процес. До нього необхідно підходити з усією відповідальністю та знанням справи. Керівництво компанії саме повинно бути зацікавлене, щоб його персонал був освіченим, технічно підкованим і озброєним знаннями саме в тій галузі діяльності, де він працює. Також керівництву підприємства варто дотримуватися законодавчої бази, щоб не накликати на себе та свою фірму неприємностей з боку держави.