Нужно ли абонентское обслуживание 1С?

Система 1С разработана для управления и автоматизированного учёта современных предприятий, учреждений и организаций любого вида предпринимательской деятельности и формы собственности, с различным уровнем сложности расчётов. Программы 1С позволяют организовать эффективный бухгалтерский учёт, кадровый учёт, управление работниками определённого предприятия, вести расчёт заработной платы, торговый и складской учёт, учёт производства. По моему мнению, на любом предприятии любому руководителю, которому небезразлична финансовая сфера и развитие своего предприятия, полезно иметь такого рода программу, чтобы видеть, куда поступают денежные средства, где они задействованы и каким образом они создают большую прибыль. Программа 1С является точной и достоверной, она, в отличие от расчётов человеком, выполняет все расчётные операции быстрее и качественнее. Если вы руководитель своей компании и хотите всегда быть в курсе финансовых дел своего бизнеса, вы можете легко всё проверять даже у себя дома. Программа лёгкая и понятная, обеспечивает качественное обслуживание. То есть установка этой программы является недорогим преимуществом, ведь она может заменить целый бухгалтерский отдел. Этой программой может заниматься даже один человек.

При покупке программы 1С предоставляется целый пакет абонентского обслуживания, который предоставит Вам целый ряд полезной информации относительно программы и даст гарантию поддержки в ваших бухгалтерских операциях. Итак, в обслуживание входит:

• Установить и настроить программу.
• Провести обучение правильному использованию 1С.
• Доработать стандартную конфигурацию под ваши бизнес-процессы и поддерживать её в процессе использования.
• Проводить ежемесячное обновление ваших программ 1С.
• Администрирование системы.
• Проведение дополнительной работы по доработке определённых нюансов в соответствии с направлением предприятия.

Также в данное обслуживание входит периодическая консультация по поводу возникновения новых задач или недоразумений с системой. В таком случае квалифицированный консультант предоставит вам качественную консультацию по телефону или, как это уже вошло в моду в современной жизни, через программу Skype. Также, используя программу TeamViewer, консультант в режиме реального времени (с согласия пользователя) входит в его сеанс 1С и даёт возможность пользователю наблюдать за решением задачи, чтобы в дальнейшем пользователь уже сам, без посторонней помощи, смог её решить и не допускал подобных ошибок. Такой вид предоставления абонентского обслуживания является наиболее удобным для пользователя, ведь все нюансы наглядно демонстрируют на примере.

Также не следует забывать, что любая программа время от времени требует внимания квалифицированного специалиста. Это объясняется тем, что в процессе использования накапливаются различные небольшие ошибки — именно они в определённый момент приводят к «инцидентам» и перебоям в работе. Именно поэтому так востребована сегодня услуга «сопровождение 1С». Тех предпринимателей, которые считают, что для слаженной работы достаточно один раз установить нужную конфигурацию и обучить своих работников работе с сервисом, придётся огорчить. Если ваша программа не будет своевременно обновляться и корректироваться, то через определённое время она станет непригодной для использования. Причин много, но основные можно выделить:

1. Обновление. После выхода обновлённой программы (или версии) в процессе работы с ней появляются некоторые недоработки и ошибки создателей (так как всё предусмотреть в режиме тестирования невозможно), которые постепенно устраняются. Некоторые недостатки могут быть допущены и во время внедрения системы. К тому же иногда работники сами создают такого рода неполадки, из-за которых программа прекращает свою работу. Поэтому, в свою очередь, важно вовремя обратиться к специалистам со своей проблемой, чтобы избежать неправильных расчётов и нежелательных финансовых потерь.

2. Сопровождение 1С, которое в подходящем варианте должно проводиться постоянно и регулярно (имеется в виду обновление законодательной составляющей).

3. Доработка. В процессе использования различных видов конфигураций 1С могут произойти существенные изменения в самом предприятии, например, увеличение сферы деятельности. В данном случае возникает необходимость увеличения функциональности программы.

Итак, программа 1С является незаменимым помощником для каждого бухгалтера и позволяет сэкономить чрезвычайно много времени, которое в бизнесе бесценно. А ещё эта программа может заменить большое количество работников, например, достаточно всего одного для работы в данной программе. А это уже экономия на рабочей силе, которая не предполагает лишних расходов, максимизирует прибыль.

Минич Мария