Как стать успешным менеджером

Только на первый взгляд кажется, что работа менеджера по продажам простая: позвонил — встретился — закрыл сделку — получил оплату. Не стоит даже задумываться об этой профессии, если вы не обладаете определенным набором личностных качеств: коммуникабельность, целеустремленность, настойчивость, амбициозность, стрессоустойчивость, позитивное отношение к жизни (да, без нытья и обвинений в адрес других), терпение, уверенность, вера в себя и свою счастливую звезду. И еще нужно быть психологом, чтобы чувствовать, когда на клиента можно надавить, а когда лучше отступить.

Много информации можно почерпнуть из книг. Благодаря им вы научитесь определять характеристики потенциальных клиентов, правильно составлять коммерческое предложение и сценарий продаж, вести переговоры, позиционировать себя и компанию, преодолевать стереотипы и психологические защиты, работать с возражениями, изменять ход разговора, направляя его в нужное русло. Если вы привыкли планировать и пользуетесь правилами тайм-менеджмента, применяйте это в работе при планировании последующих продаж, расставляйте приоритеты, не забывая о скучных и рутинных задачах. Но не ограничивайтесь самообразованием. В развитии профессиональных качеств и пополнении багажа знаний незаменимы тренинги по продажам в Киеве.

Среди главных правил эффективной и спокойной работы четко выделяются самообладание и контроль. Важно донести клиенту мысль и полезности услуги или продукта и сохранить при этом спокойствие, ведь люди бывают разными: несговорчивыми, придирчивыми, вспыльчивыми, агрессивно настроенными и вообще не настроенными на разговор. Рассказывая часто одно и то же и сохраняя при этом бодрость духа, самообладание и творческий подход — тяжелый ежедневный труд.

То, что каждый менеджер по продажам — психолог, лучше всего проявляется в начале сотрудничества с новыми клиентами: правильно и корректно презентовать себя, фирму и продукт (телефонный разговор, e-mail и даже переписка в соцсети), отсеять при этом нецелевую аудиторию или почувствовать, что человек заинтересовался, а ведь это — половина успеха!

Несмотря на огромное количество людей, с которыми сталкивается каждый продажник, его работа довольно однообразна. Чтобы не «перегореть» слишком быстро, постоянно себя мотивируйте. Это может быть установка на более высокий уровень оплаты труда или постоянное соперничество с самим собой. Главное — достичь цели!

Рецепт успеха в любой сфере очень простой: постоянное самообразование и совершенствование навыков, книги, профильные каналы в интернете и тренинги. Только так можно улучшать и увеличивать планы продаж, используя фишечки и упрощая свою работу.

Автор: Скиба Татьяна