Нотариальный перевод документов: как выбрать бюро переводов?

При оформлении визы, разрешения на проживание в другой стране или открытии бизнеса в другом государстве нужна помощь квалифицированного переводчика. В условиях жесткой экономии многие обращаются к фрилансерам или выполняют перевод самостоятельно. Но итоговый текст вряд ли будет заверен нотариусом — юрист может не подписать бумаги, потому что не будет уверен в квалификации лиц, выполнивших работу. Оптимальное решение — бюро переводов.

В чем их преимущества? Среди плюсов:

• Персонал. Сотрудники, а именно присяжный переводчик в Варшаве, подбираются очень тщательно. Работодатель смотрит на наличие лингвистического образования, на опыт работы в профессии. Часто имеет место творческий конкурс. Претендента просят перевести несколько предложений текста узкой (технической, юридической) тематики. Этот фактор гарантирует качественный результат.
• Возможность тестирования. Перед тем как взяться за заказ, бюро обычно предлагают перевод небольшого отрывка текста. Так вы поймете, какой уровень качества предлагает компания. И вам будет проще принять решение о продолжении сотрудничества.
• «Языковой диапазон». На биржах фриланса трудно найти переводчиков «экзотических» и редких языков. В основном встречаются те, кто владеет английским, немецким, французским. В бюро все наоборот. Здесь есть специалисты по арабскому, китайскому, казахскому и другим языкам.
• Наличие юриста. В штате специализированных центров работают нотариусы. Это существенно экономит время, если нужно заверить готовую работу. Юристу не нужно досконально проверять уровень квалификации специалиста, составившего текст.
• Фиксированные цены. На все работы есть четкий прайс. В ходе выполнения стоимость не изменится.
• Множество услуг в прейскуранте. Наряду с письменным бюро способно предложить другие типы переводов, в том числе последовательный и синхронный. Комплексный подход будет полезен тем, кто собирается вести переговоры с иностранными партнерами, защищать свои интересы в суде.
• Оперативность. Оформление визы не терпит промедления, поэтому пакет документов собирается обычно впопыхах. Сотрудники бюро работают без перерыва, выходных и праздников. И вы можете обратиться в такой центр в любое удобное время.

Как выбрать?

Вы поняли, что хотите обратиться именно в бюро переводов. Теперь возникает вопрос о том, как его выбрать.

Рекомендуем учитывать:

• «Физическое» присутствие на рынке. У центра должен быть юридический адрес, офис, куда вы можете прийти с запросом, телефон, e-mail. Отсутствие большинства из этих критериев говорит о том, что у вас не будет гарантий выполнения обязательств.
• Наличие собственного ресурса. Сегодня сайты есть у большинства субъектов малого и среднего бизнеса. Важно, чтобы ресурс был наполнен качественными текстами.
• Возможность личного общения. Пообщайтесь с персоналом. Спросите о специализации, квалификации работников, о ценах и сроках выполнения. Уточните сведения о процедуре отбора, обучения, контроля переводчиков. С вами должны общаться вежливо и спокойно отвечать на все вопросы.
• Примеры текстов. У любого центра с хорошей репутацией есть примеры уже выполненных переводов. Если вы не можете детально оценить их качество, проанализируйте тексты с помощью аналогичных агентств — их сотрудники проведут перекрестную проверку.
• Отзывы. Воспользуйтесь сайтами с отзывами, Google.Картами, другими источниками, чтобы узнать, как проходило сотрудничество центра с прошлыми клиентами. При наличии низких или средних оценок советуем рассмотреть другие варианты.

Когда речь идет о переводе больших объемов информации, сотрудничество лучше начинать с небольших заказов. Договаривайтесь с бюро о поэтапной сдаче. Установите сроки отчетности. Например, каждые 3–4 дня исполнителю необходимо предоставлять новые 10 страниц. Такой метод позволяет выявить неточности до окончательной сдачи проекта и устранить их. Второе возможно либо с помощью исправления ошибок текущими специалистами, либо при смене подрядчика.

При разговоре с менеджерами нужно задать вопрос о том, как обрабатываются жалобы клиентов. Негативные отзывы есть всегда. Независимо от высокой квалификации переводчиков и положительного имиджа компании.

Один из возможных сценариев:
анализ качества переведенного текста; анализ соответствия готового материала определенным стандартам (под этим можно понимать, например, корпоративный стиль) — оптимальным решением может быть доработка на основе дополнительных материалов или денежная компенсация; разрабатывается стратегия предотвращения подобных ситуаций в будущем (составляются новые глоссарии по темам и стилистические руководства, устанавливаются поэтапные проверки).

Эта информация позволит понять, как бюро справляется с трудностями при разногласиях с клиентом. В организации нет подобных «путей отхода»? При проблемах вам придется возвращать свои деньги и менять подрядчика, теряя драгоценные дни.