Digital-стратегія: що врахувати бізнесу й маркетологам

Просування — основа будь-якого бізнесу, послуги, бренду. Але щоб отримати максимальну віддачу (охоплення, клієнти, замовлення…), потрібно розробити правильну digital-стратегію. З чого починати й що враховувати бізнесу та маркетологам?

Digital-стратегія — це не просто аналіз ситуації на ринку, а довгостроковий план, який складається з послідовних пунктів:

• аналіз клієнтського брифу та формулювання цілей;
• вивчення аудиторії: хто вона, як обирає продукт, її вік, дохід, наявність дітей, географія, поведінка, тобто складання повного психологічного портрета. Тут же визначається «біль» клієнта;
• аналіз конкурентів і ринку, що дає змогу визначити унікальні переваги продукту;
• розробка стратегії просування, вибір оптимальних інструментів і каналів: контекстна та медійна (банери, відео- й аудіореклама, брендовані інтернет-сторінки) реклама, SEO, SMM. Кожен канал посилює дію інших;
• створення рекламних кампаній, складання оферів;
• складання медіаплану;
• розподіл бюджету між інструментами та періодами кампанії;
• аналітика, оптимізація, прогноз бюджету та KPI рекламної кампанії;
• запуск реклами та відстеження ключових показників ефективності;
• формування звітів про результати, рекомендації для наступних кампаній.

Саме таким повним циклом просування займається агентство MixDigital, яке виводить бізнес в online, формує та коригує імідж бренду, працює з попитом на продукцію, допомагає підвищити онлайн-продажі й залучає нову аудиторію, перетворюючи її на лояльних і постійних клієнтів.

2020 рік продемонстрував, що велика кількість людей здійснює покупки онлайн, обирає дистанційне навчання та підвищення кваліфікації, проводить зустрічі в застосунках для відеозв’язку. Усі ці тенденції лише посилюватимуться. Тому digital-стратегія — це не ефемерне щось, що потребує грошових вливань, а спосіб зберегти та примножити фінанси. Це основа для успіху не конкретної рекламної кампанії, а цілого бізнесу. Завдяки їй ви отримуєте відповіді на головні питання: як сформувати в аудиторії потребу в продукті (тут згадується Стів Джобс зі словами, що вже стали класикою: «Люди не знають, чого хочуть, доти, доки їм це не запропонують»), які кроки зробити та які для цього потрібні інструменти. І найважливіший пункт: багато хто впевнений, що все це потрібно невеликим підприємствам і компаніям, які лише виходять на ринок. Але якщо стоїть мета залучити клієнта, то всі опиняються в рівних умовах: малий і середній бізнес, великі міжнародні корпорації. Відмінність лише в сумі, яку готові заплатити за кампанію.

Авторка: Скиба Тетяна