Маркетингова тактика картки лояльності покупця

Споживчі програми лояльності можуть підвищити Ваш підсумок — особливо, якщо Ваші конкуренти не пропонують таких програм, або Ви можете дозволити собі запропонувати круті знижки та спокуси. У світі поштового спаму та збору даних клієнти можуть стримуватися від надання особистої інформації, особливо якщо не відчувають, що це принесе їм вигоду. Маркетингова програма, яка висуває на перший план пільги для покупців, може сформувати лояльну аудиторію. Щоб визначити переваги такої тактики, зверніться до маркетингового агентства, воно проведе всі необхідні маркетингові дослідження і допоможе Вам вибрати умови для програм лояльності.

Створіть помітні знижки

Рекламуйте свою програму лояльності в магазині, розміщуючи цінники, які вказують, скільки клієнти з картками лояльності можуть заощадити на кожному продукті. Ці знижки мають бути привабливими та достатніми, щоб суттєво зацікавити покупця. Виберіть популярний продукт, який зазвичай добре купують, і рекламуйте пропозиції, такі як круті знижки, премії з покупками та купіть один — отримайте другий у подарунок тощо.

Рекламуйте переваги картки

Клієнти повинні знати, як вони заощаджуватимуть, коли приєднаються до програми, тому розміщуйте інформацію про програму десь на видному місці, наприклад, на магазинних візках або на інформаційних стендах перед входом. Доручіть касирам запитувати клієнтів, чи хотіли б вони підписатися, і якщо у клієнта є більше запитань — надайте короткий список переваг картки.

Зробіть підписання легким

Ніхто не хоче витрачати час, заповнюючи заяву на картку, особливо якщо вони стоять попереду довгої черги. Полегшіть клієнтам підписання, запитуючи лише мінімальну інформацію. Як альтернатива, запропонуйте клієнтам картку, яка не потребує жодної реєстрації в магазині. Потім попросіть клієнтів зареєструвати картку онлайн — надавши особисту інформацію — щоб отримати доступ до більшої кількості знижок.

Пом'якшіть побоювання споживачів

Навіть клієнти, які люблять знижки, ненавидять спам і не хочуть відчувати, що їхні покупки перевіряють. Якщо Ви надсилаєте клієнтам електронні листи, підтримуючи контакти, максимально скоротіть кількість листів. Якщо Ви відстежуєте споживчі покупки, пропонуйте клієнтам цільові купони, засновані на їхніх інтересах, щоб переконати їх, що програма цінна.