Бизнес-процессы

Список бизнес-процессов

Список задач

Выполнение задачи

Бизнес-процессы в системе предназначены для объединения отдельных операций в последовательности взаимосвязанных действий, приводящих к достижению конкретной цели. Например, последовательность выписывания счета, приема наличной оплаты и отгрузки товара со склада можно представить как бизнес-процесс Продажа товара.

Последовательности взаимосвязанных действий бизнес-процесса представляются с помощью карты маршрута бизнес-процесса. Карта маршрута описывает логику бизнес-процесса и весь его жизненный цикл — от точки старта до точки завершения — в виде схемы последовательного прохождения взаимосвязанных точек маршрута.

Точка маршрута отражает этап жизненного цикла бизнес-процесса, связанный, как правило, с выполнением одной автоматической или ручной операции.

Задачи в системе позволяют вести учет задач по исполнителям и отражают продвижение бизнес-процессов по точкам маршрута. При этом задачи могут создаваться не только бизнес-процессами, но и другими объектами информационной базы и непосредственно пользователями.

При переходе бизнес-процесса на любую точку маршрута, предусматривающую действия конкретного исполнителя, формируется задача (или несколько задач в случае группового действия). После того как исполнитель отметит задачу как выполненную, бизнес-процесс автоматически переходит к следующей точке маршрута в соответствии с картой. Следовательно, задача является движущей силой бизнес-процессов.

Описание конкретных бизнес-процессов и их взаимосвязи с задачами приведено в описании конфигурации.

Общие принципы работы с бизнес-процессами и задачами аналогичны работе с другими объектами, например документами и списками, поэтому в данном руководстве описаны только особенности.

Список бизнес-процессов

По умолчанию в списке бизнес-процессов отображается следующая информация:

• Дата — дата и время создания бизнес-процесса;
• Номер — номер, уникальный для данного бизнес-процесса;
• Стартовал — отметка старта бизнес-процесса;
• Завершен — отметка завершения бизнес-процесса, то есть все задачи, созданные бизнес-процессом, выполнены;
• Ведущая задача — задача, на основании которой создан данный бизнес-процесс.

Список бизнес-процессов Продажа товара может иметь следующий вид:

Список бизнес-процессов «Продажа товара».

Состояние бизнес-процесса обозначается с помощью пиктограмм:

Состояния бизнес-процесса.

Если бизнес-процесс еще не стартовал, то есть нет ни одной соответствующей ему задачи и не установлена отметка Стартовал, эта пиктограмма отображается черно-белой, а не цветной.

Бизнес-процесс считается завершенным, когда он достигает точки завершения в соответствии с картой маршрута и все задачи по нему выполнены.

Список задач

По умолчанию в списке задач отображается следующая информация:

• Номер — номер, уникальный для данной задачи;
• Наименование — наименование задачи;
• Дата — дата и время создания задачи;
• Выполнена — отметка о выполнении задачи;
• Бизнес-процесс — бизнес-процесс, создавший данную задачу;
• Точка — точка маршрута бизнес-процесса, в которой создана данная задача.

Помимо этих данных, могут быть определены дополнительные колонки для вывода значений любых других реквизитов бизнес-процесса или задачи.

Состояние задачи обозначается с помощью пиктограмм.

Состояния задачи.

Выполнение задачи

Выполнение задачи — важный этап жизненного цикла бизнес-процесса. При выполнении задачи бизнес-процесс переходит к следующей точке маршрута в соответствии с картой маршрута, что приводит к формированию новых задач в рамках данного бизнес-процесса.

Чтобы выполнить задачу, в форме нужной задачи следует выбрать пункт Еще – Выполнено.

В системе может быть предусмотрено открытие дополнительных окон при выполнении задачи, например для отображения предупреждающих сообщений или ввода дополнительной информации. Также может быть предусмотрена проверка, запрещающая выполнение задачи, если не соблюдены определенные условия, например не согласован документ или не установлена скидка по счету.

Выполненные задачи обозначаются специальной пиктограммой, а также в них устанавливается флажок Выполнено.