Бізнес-процеси

Список бізнес-процесів

Список задач

Виконання задачі

Бізнес-процеси у системі призначені для об’єднання окремих операцій у послідовності взаємопов’язаних дій, що приводять до досягнення конкретної мети. Наприклад, послідовність виписування рахунку, приймання готівкової оплати та відвантаження товару зі складу можна подати як бізнес-процес Продаж товару.

Послідовності взаємопов’язаних дій бізнес-процесу подаються за допомогою карти маршруту бізнес-процесу. Карта маршруту описує логіку бізнес-процесу та весь його життєвий цикл — від точки старту до точки завершення — у вигляді схеми послідовного проходження взаємопов’язаних точок маршруту.

Точка маршруту відображає етап життєвого циклу бізнес-процесу, пов’язаний, як правило, з виконанням однієї автоматичної або ручної операції.

Задачі у системі дають змогу вести облік задач за виконавцями та відображають просування бізнес-процесів точками маршруту. При цьому задачі можуть створюватися не лише бізнес-процесами, а й іншими об’єктами інформаційної бази та безпосередньо користувачами.

Під час переходу бізнес-процесу на будь-яку точку маршруту, що передбачає дії конкретного виконавця, формується задача (або кілька задач у разі групової дії). Після того як виконавець позначить задачу як виконану, бізнес-процес автоматично переходить до наступної точки маршруту відповідно до карти. Отже, задача є рушійною силою бізнес-процесів.

Опис конкретних бізнес-процесів і їхнього взаємозв’язку із задачами наведено в описі конфігурації.

Загальні принципи роботи з бізнес-процесами та задачами аналогічні роботі з іншими об’єктами, наприклад документами та списками, тому в цьому посібнику описано лише особливості.

Список бізнес-процесів

За замовчуванням у списку бізнес-процесів відображається така інформація:

• Дата — дата й час створення бізнес-процесу;
• Номер — номер, унікальний для цього бізнес-процесу;
• Стартував — позначення старту бізнес-процесу;
• Завершений — позначення завершення бізнес-процесу, тобто всі задачі, створені бізнес-процесом, виконано;
• Ведуча задача — задача, на підставі якої створено цей бізнес-процес.

Список бізнес-процесів Продаж товару може мати такий вигляд:

Список бізнес-процесів «Продаж товару».

Стан бізнес-процесу позначається за допомогою піктограм:

Стани бізнес-процесу.

Якщо бізнес-процес ще не стартував, тобто немає жодної задачі, що йому відповідає, і не встановлено позначку Стартував, ця піктограма відображається чорно-білою, а не кольоровою.

Бізнес-процес вважається завершеним, коли він досягає точки завершення відповідно до карти маршруту та всі задачі за ним виконано.

Список задач

За замовчуванням у списку задач відображається така інформація:

• Номер — номер, унікальний для цієї задачі;
• Найменування — найменування задачі;
• Дата — дата й час створення задачі;
• Виконана — позначка про виконання задачі;
• Бізнес-процес — бізнес-процес, що започаткував цю задачу;
• Точка — точка маршруту бізнес-процесу, у якій створено цю задачу.

Крім цих даних, можуть бути визначені додаткові колонки для виведення значень будь-яких інших реквізитів бізнес-процесу або задачі.

Стан задачі позначається за допомогою піктограм.

Стани задачі.

Виконання задачі

Виконання задачі — важливий етап життєвого циклу бізнес-процесу. Під час виконання задачі бізнес-процес переходить до наступної точки маршруту відповідно до карти маршруту, що приводить до формування нових задач у межах цього бізнес-процесу.

Щоб виконати задачу, у формі потрібної задачі слід вибрати пункт Ще – Виконано.

У системі може бути передбачено відкриття додаткових вікон під час виконання задачі, наприклад для відображення попереджувальних повідомлень або введення додаткової інформації. Також може бути передбачено перевірку, що забороняє виконання задачі, якщо не дотримано певних умов, наприклад не узгоджено документ або не встановлено знижку за рахунком.

Виконані задачі позначаються спеціальною піктограмою, а також у них установлюється прапорець Виконано.