Автоматизація інтернет-магазину. Інтегруємо 1С і каталог товарів
Будь-який інтернет-магазин, кількість товарних позицій якого перевищує десять, варто автоматизувати. Банальний приклад із практики: інтернет-магазин купальників kupalniki.com.ua, де в асортименті 100 позицій товару
Будь-який інтернет-магазин, кількість товарних позицій якого перевищує десять, варто автоматизувати. Банальний приклад із практики: інтернет-магазин купальників, де в асортименті 100 позицій товару, але кожен товар може мати до 5 кольорів і до 10 різних розмірів. Спочатку в магазині все зроблено «на коліні» й потребує для роботи 4 осіб. Робота полягає у:
- надходженні купальників на склад
- обліку купальників на складі та їх списанні під час продажу
- створенні товарного чека (було вручну у звичайному документі Word)
- створенні транспортної накладної
- націнці на товар, знижках тощо
- аналітиці продажів
- фінансовому обліку.
Загалом завдання абсолютно стандартні й без проблем піддаються автоматизації. Сама CMS, з якою інтегрувалася 1С, — це фреймворк, у якому майже все писалося з нуля. З одного боку, це, звісно, проблема, оскільки всю інтеграцію теж доведеться писати з нуля. Але з іншого боку — це гнучкість і можливість на боці рушія реалізувати абсолютно все й у тому вигляді, у якому нам потрібно.
Найголовніше завдання за будь-якої автоматизації бізнес-процесів — це технічне завдання. Дуже полегшує складання технічного завдання факт існування бізнес-процесів (коли бізнес уже працює і загалом зрозуміло, чого хоче замовник і в якому вигляді). У цьому інтернет-магазині купальники вже продавалися, надходили на склад тощо.
У підсумку процес вивчення етапів бізнесу та написання технічного завдання зайняв 2 тижні або 10 робочих днів. Далі тиждень на складання технічного завдання, де головний нюанс — узгодити всі технології з розробниками CMS.
Сама розробка системи автоматизації була виконана за 3 тижні. Що було автоматизовано? Усю систему ми поділили на модулі. Розглянемо кожен окремо.
Модуль складського обліку
Найголовніший модуль — це складський облік. Цей модуль включає:
- надходження товару (у цьому випадку купальників, де потрібно врахувати роботу з кольорами та розмірами для кожного окремого артикулу — моделі купальника)
- алгоритм націнки, знижок і групове керування цим функціоналом.
Списання товару було організовано виключно через інтернет-магазин. Тобто для того, щоб списати конкретний купальник, потрібно зробити замовлення через кошик магазину й ніяк інакше. Можливість списання всередині самої системи 1С була закрита.
Модуль інтеграції
Найважливіший модуль для зручності кінцевих клієнтів, оскільки актуальність цін і наявності в наш час — одна з ключових вимог до інтернет-магазинів. Кожне окреме замовлення купальника через кошик магазину спричиняє списання цієї моделі купальника в конкретному кольорі та конкретному розмірі зі складу. Причому списання спочатку йде в резерв, а остаточне списання й облік в аналітиці здійснюються вже після остаточного оформлення замовлення.
Надходження товару на склад і вивантаження новинок на сайт здійснюються в ручному режимі, коли вже остаточно встановлені націнки, знижки тощо. Таким чином, на сайті не може з'явитися новий купальник із нульовою (або закупівельною) ціною, без фото чи характеристик.
Модуль аналітики
Який же сучасний бізнес без фінансового обліку та аналітики. Було реалізовано доволі багато вимог щодо аналітики. Уся аналітика відображається за запитом і станом на будь-який момент часу та в будь-якому часовому проміжку. Що виводиться:
- облік продажів за кожною окремою категорією, брендом, розміром, кольором, конкретною моделлю купальника (лідери продажів)
- у розрізі наведених вище категорій розраховується середня націнка, чистий прибуток
- усю аналітику поділено за джерелами трафіку, тобто в будь-який момент часу для будь-якого окремого бренду можна побачити, скільки було зароблено чистого прибутку для кожного окремого каналу трафіку, що на сучасному конкурентному ринку дуже важливо.
Підсумки роботи
За результатами роботи, після впровадження системи автоматизації та навчання персоналу, замість 4 осіб персоналу цілком справлялися 2 особи з тим самим обсягом робіт. Очевидна економія на 2 особах, а цифри економії в грошах кожен може порахувати для себе самостійно!
