Настройка структуры целевых показателей

Подсистема Мониторинг целевых показателей предназначена для контроля и анализа деятельности предприятия.

Подсистема Мониторинг целевых показателей помогает своевременно обнаруживать проблемные участки при оперативном управлении торговым предприятием и помогает руководителю принимать правильные управленческие решения. С ее помощью можно получать сведения по ключевым процессам, представляющим интерес для руководителя. Структура целевых показателей настраивается с учетом особенностей ведения бизнеса конкретного торгового предприятия.

Подсистема предназначена не только для контроля текущего состояния показателей. Программа автоматически уведомляет руководителя, если при установленных пороговых значениях состояние показателя остается допустимым, но приближается к критическому уровню — для превентивного вмешательства. Автоматически фиксируются и ситуации, когда показатель резко выходит за допустимые границы, то есть требуется вмешательство по факту наступления события.

Текущее состояние показателей можно вывести на рабочий стол.

Данные для анализа предоставляются пользователям в разделе Мониторинг целевых показателей. Доступ к этому разделу имеют пользователи, в профиль которых включена роль (доступное действие) Подсистема мониторинг целевых показателей. В программу включен дополнительный профиль Группы доступа Участник управления по целям (дополнительный).

Перечень показателей для анализа процессов торгового предприятия настраивают представители руководства предприятия: финансовый аналитик, директор предприятия и т. д. Зоны ответственности при настройке целевых показателей разграничиваются настроенными правами доступа.

Например, финансовый аналитик может изменять существующие цели, добавлять новые цели и варианты их анализа. Руководитель отдела продаж вправе только добавлять новые варианты анализа, поскольку для него отключено право Добавление изменение целей и категорий целей.

Программа поставляется с заполненным перечнем целевых показателей — структурой целевых показателей — и различными вариантами их анализа. Этот перечень и варианты анализа заполняются при обновлении информационной базы.

Пользователь, настраивающий подсистему мониторинга целевых показателей, может задать целевые значения показателей либо диапазоны значений, а также допустимые отклонения от них с учетом специфики работы предприятия и накопленного опыта управления.

Цели и возможные отклонения от них индивидуальны для каждого предприятия. Настройка подсистемы может выполняться регулярно — с частотой изменения целей, то есть критериев состояния предприятия.

Программа поставляется с заполненной структурой целевых показателей и списком вариантов их анализа. Пользователь вправе уточнять параметры анализа, добавлять цели и целевые показатели, а также создавать собственную структуру целей и целевых показателей. Структуру целей, целевые показатели и варианты их анализа настраивает администратор системы в соответствии с моделью управления предприятием, предварительно подготовленной руководством предприятия.

Структура целевых показателей и варианты их анализа настраиваются в справочнике Варианты анализа целевых показателей.

Структура целей имеет вид дерева. На его верхнем уровне располагаются основополагающие цели («мечты»), которых руководитель предприятия стремится достичь. Каждая такая цель включает множество подцелей, успешное достижение которых обеспечивает достижение основной цели.

Для каждой цели предусмотрен один целевой показатель. Варианты анализа для каждого показателя настраиваются в соответствии с условиями достижения цели.

Для анализа целевых показателей применяются различные варианты анализа, построенные на схемах компоновки данных. Пользователь может пользоваться готовыми шаблонами схем компоновки данных либо разрабатывать собственные схемы компоновки данных. Для более детального представления данных можно использовать любые варианты отчетов конфигурации: поставляемые и сохраненные пользователями.

В справочнике содержатся предопределенные целевые показатели и варианты их анализа, заданные разработчиками при конфигурировании, а также показатели и варианты анализа, определенные пользователем.

Справочник состоит из двух частей:

• в левой части отображается структура целевых показателей. Справочник Структура целей дает возможность системно описать модель управления предприятием, задав ключевые цели и соответствующие им целевые показатели, характеризующие степень достижения поставленных целей;
• в правой части справочника для каждого целевого показателя задаются варианты анализа.

Командами панели управления в левой части списка можно изменить структуру целевых показателей: отредактировать имеющийся или добавить новый целевой показатель.

Команды управления в правой части списка позволяют редактировать и добавлять варианты анализа для выбранного целевого показателя.