Налаштування структури цільових показників

Підсистема Моніторинг цільових показників призначена для контролю та аналізу діяльності підприємства.

Підсистема Моніторинг цільових показників допомагає своєчасно виявляти проблемні ділянки під час оперативного управління торговельним підприємством і допомагає керівнику приймати правильні управлінські рішення. За її допомогою можна отримувати відомості щодо ключових процесів, що становлять інтерес для керівника. Структура цільових показників налаштовується з урахуванням особливостей ведення бізнесу конкретного торговельного підприємства.

Підсистема призначена не лише для контролю поточного стану показників. Програма автоматично повідомляє керівника, якщо за встановлених порогових значень стан показника залишається допустимим, але наближається до критичного рівня — для превентивного втручання. Автоматично фіксуються й ситуації, коли показник різко виходить за допустимі межі, тобто потрібне втручання за фактом настання події.

Поточний стан показників можна вивести на робочий стіл.

Дані для аналізу надаються користувачам у розділі Моніторинг цільових показників. Доступ до цього розділу мають користувачі, до профілю яких включено роль (доступну дію) Підсистема моніторинг цільових показників. До програми включено додатковий профіль Групи доступу Учасник управління за цілями (додатковий).

Перелік показників для аналізу процесів торговельного підприємства налаштовують представники керівництва підприємства: фінансовий аналітик, директор підприємства тощо. Зони відповідальності під час налаштування цільових показників розмежовуються налаштованими правами доступу.

Наприклад, фінансовий аналітик може змінювати наявні цілі, додавати нові цілі та варіанти їх аналізу. Керівник відділу продажів має право лише додавати нові варіанти аналізу, оскільки для нього вимкнено право Додавання зміна цілей і категорій цілей.

Програма постачається із заповненим переліком цільових показників — структурою цільових показників — та різними варіантами їх аналізу. Цей перелік і варіанти аналізу заповнюються під час оновлення інформаційної бази.

Користувач, який налаштовує підсистему моніторингу цільових показників, може задати цільові значення показників або діапазони значень, а також допустимі відхилення від них з урахуванням специфіки роботи підприємства та накопиченого досвіду управління.

Цілі та можливі відхилення від них індивідуальні для кожного підприємства. Налаштування підсистеми може виконуватися регулярно — з частотою зміни цілей, тобто критеріїв стану підприємства.

Програма постачається із заповненою структурою цільових показників і списком варіантів їх аналізу. Користувач має право уточнювати параметри аналізу, додавати цілі та цільові показники, а також створювати власну структуру цілей і цільових показників. Структуру цілей, цільові показники та варіанти їх аналізу налаштовує адміністратор системи відповідно до моделі управління підприємством, попередньо підготовленої керівництвом підприємства.

Структура цільових показників і варіанти їх аналізу налаштовуються в довіднику Варіанти аналізу цільових показників.

Структура цілей має вигляд дерева. На його верхньому рівні розташовуються основоположні цілі («мрії»), яких керівник підприємства прагне досягти. Кожна така ціль включає безліч підцілей, успішне досягнення яких забезпечує досягнення основної цілі.

Для кожної цілі передбачено один цільовий показник. Варіанти аналізу для кожного показника налаштовуються відповідно до умов досягнення цілі.

Для аналізу цільових показників застосовуються різні варіанти аналізу, побудовані на схемах компонування даних. Користувач може користуватися готовими шаблонами схем компонування даних або розробляти власні схеми компонування даних. Для більш детального подання даних можна використовувати будь-які варіанти звітів конфігурації: ті, що постачаються, і збережені користувачами.

У довіднику містяться визначені цільові показники та варіанти їх аналізу, задані розробниками під час конфігурування, а також показники та варіанти аналізу, визначені користувачем.

Довідник складається з двох частин:

• у лівій частині відображається структура цільових показників. Довідник Структура цілей дає змогу системно описати модель управління підприємством, задавши ключові цілі та відповідні їм цільові показники, що характеризують ступінь досягнення поставлених цілей;
• у правій частині довідника для кожного цільового показника задаються варіанти аналізу.

Командами панелі керування в лівій частині списку можна змінити структуру цільових показників: відредагувати наявний або додати новий цільовий показник.

Команди керування в правій частині списку дають змогу редагувати та додавати варіанти аналізу для вибраного цільового показника.