Налаштування служби Windows Error Reporting

Механізм створення звіту про помилки (Windows Error Reporting), який входить до складу операційних систем Windows XP і Windows Server 2003, можна використовувати для отримання детальної інформації про випадки аварійного завершення 1С:Підприємства 8. Ця інформація може бути використана розробниками під час аналізу причин аварійного завершення 1С:Підприємства 8.

За замовчуванням, служба Windows Error Reporting увімкнена та налаштована таким чином, що в разі виникнення помилки з'являється відповідне діалогове вікно, яке пропонує надіслати звіт про помилку до корпорації Microsoft. Можна змінити налаштування служби Windows Error Reporting таким чином, щоб інформація про помилки перенаправлялася до виділеного каталогу спільного доступу, призначеного адміністратором. Ці налаштування можуть бути зроблені як для окремого комп'ютера (за допомогою Group Policy Editor), так і для всіх комп'ютерів домену (за допомогою Domain Security Policy Editor).

Послідовність налаштування служби Windows Error Reporting за допомогою Group Policy Editor:

• Запустити Group Policy Editor (Start -> Run -> GpEdit.msc -> OK);
• Вибрати Computer Configuration -> administrative Templates -> System -> Error Reporting у дереві налаштувань розділів групової політики;
• На панелі Details вибрати розділ Display Error Notification, відкрити діалог налаштування режиму сповіщення про помилки та вибрати пункт Enabled;
• На панелі Details вибрати розділ Configure Error Reporting, відкрити діалог налаштування служби Windows Error Reporting і вибрати пункт Enabled;
• У розділі Corporate upload file path зазначити каталог спільного доступу, у якому зберігатиметься інформація про помилки, замість того, щоб надсилатися до Microsoft;
• Закрити Group Policy Editor.

Після виконання описаних вище дій, у разі аварійного завершення 1С:Підприємства 8.0, у каталозі, який було зазначено в розділі Corporate upload file path,буде створено звіт про помилку, що включає детальну інформацію про програму та дамп аварійного завершення. Надалі ця інформація може бути використана під час звернення до служби технічної підтримки. Наявність цієї інформації, у разі звернення до служби технічної підтримки, дасть змогу істотно скоротити час на аналіз проблемної ситуації, виправлення помилки та вироблення рекомендацій щодо її обходу.

Докладнішу інформацію щодо налаштування та використання служби Windows Error Reporting можна знайти на сайті Microsoft і в документації Windows.