Корпоративне навчання: схеми та особливості.

Як підвищити кваліфікацію своїх співробітників? Як оцінити ефективність навчання? Які особливості корпоративного навчання?

Корпоративне навчання є дуже ефективним способом підвищення кваліфікаційного рівня співробітників компанії.

Така форма навчання безпосередньо пов'язана з різноплановими завданнями компанії.

Цілями корпоративного навчання є:

• навчання роботі з новою системою, що впроваджується;
• освоєння нових навичок у разі виникнення нових завдань;
• систематизація набутих знань;
• отримання досвіду в новій сфері;
• заповнення прогалин, які є у знаннях (досвіді);
• додатковий стимул для співробітника;
• орієнтація співробітників на стратегічні завдання компанії.

Найвища мета корпоративного навчання – удосконалення ефективності роботи організації. Що стосується корпоративного навчання у сфері бухгалтерії, то тут існують різні методи підготовки та перепідготовки кадрів.

Перший із них – це самонавчання. У цьому разі використовуються навчальна комп'ютерна програма. Вона підтримує діалог з особою, яка навчається, і створює персональну траєкторію навчання. Ця схема є досить ефективною для великих корпорацій, оскільки вони лише один раз вкладають кошти в навчальну комп'ютерну програму, тим самим компанія забезпечує доступ до інформаційних ресурсів. У результаті підвищується ефективність виробничої діяльності за рахунок підвищення рівня кваліфікації персоналу.

Другий метод називається класичним, тобто за участю викладача. Він передбачає, що існує певна комп'ютерна програма, а викладач проводить заняття або різного виду консультації в режимі онлайн. Цей метод має величезну перевагу: керівник може проводити заняття зі свого робочого місця (це також стосується тих, хто навчається)

Третій метод – змішане навчання. Цей метод являє собою поєднання очного та дистанційного навчання. Ті, хто навчаються, перебуваючи безпосередньо на робочому місці, вивчають предмет, а потім приїжджають до центру навчання, де проводяться очні заняття..

Але крім цих методів існують: тренінги (форма інтенсивного навчання, за якої найбажаніший результат – це здатність учасників застосовувати отримані знання на практиці, а не лише отримання теоретичної інформації), семінари (форма навчальної програми, яка заснована на дискусії слухачів і викладача з цієї теми. Участь у семінарах допомагає отримати нові навички та швидко перенести їх на практику), майстер-класи (це сучасна форма навчання, де фахівець розповідає і, що не менш важливо, показує, як застосовувати на практиці новий метод або технологію. Результат майстер-класу – це підвищення професіоналізму та обмін досвідом учасників), курси підвищення кваліфікації (спеціальна форма навчання, яка дає можливість фахівцям освоїти нові методи та принципи роботи у їхній сфері й підвищити кваліфікаційний рівень, а нефахівцям освоїти перспективну кваліфікацію, отримати нові знання) і програми особистісного зростання співробітників (це програма розвитку особистісних якостей кожного співробітника).

Дональд Кіркпатрік понад 40 років тому розробив методику оцінювання ефективності навчальних програм, яка актуальна і сьогодні. Згідно з нею оцінювання проводиться на чотирьох рівнях:

1. Реакція слухачів на навчальну програму. На цьому рівні відбувається оцінювання задоволеності учасника ходом навчання та самою програмою. Цей рівень є найпростішим у реалізації. Це характерно для тренінг-центрів. Але оцінки на цьому рівні суб'єктивні. Вони не дають інформації про успішність програми для того, хто навчається, і для компанії, а також про якість набутих знань і досвіду.
2. Оцінювання досвіду та знань, отриманих слухачем за навчальною програмою. На цьому рівні технологія оцінювання передбачає проведення опитування, іспиту або тестування. Цей рівень здійснюється в навчальних закладах і подається як система заліків або іспитів.
3. Оцінювання поведінки на робочому місці. Оцінюється застосування слухачами отриманих навичок і знань у робочій системі. Цей рівень не проводиться в навчальних закладах, і лише 30% корпоративних програм оцінюються на такому рівні. Але для отримання результатів необхідно достатньо часу, від місяця до пів року. Однак, незважаючи на цю складність, саме тут виявляється реальна користь від програми навчання.
4. Оцінювання впливу програми навчання на бізнес компанії. На цьому рівні проводиться оцінювання результатів, яких досягла компанія завдяки корпоративному навчанню. Цей рівень є найскладнішим у реалізації, тому лише 10% навчальних програм оцінюються цим способом. Головною складністю є виокремлення ефекту від тренінгу з-поміж інших факторів, які також впливають на діяльність компанії.

Модель Кіркпатріка є основою для оцінювання ефективності, але не пропонує будь-якого рішення або методу.

Основним напрямом навчання у сфері бухгалтерії є отримання навичок у програмі 1С. Ця програма призначена для створення систем бухгалтерського або оперативного обліку. 1С дає змогу спростити завдання бухгалтера в рутинних операціях. Вона допомагає швидко та зручно підготувати інформацію для ухвалення виробничих рішень на різних рівнях.

Навчання у програмі 1С має попит і серед досвідчених бухгалтерів. Методики ведення обліку та нормативна база змінюються, тому бухгалтерам потрібно регулярно проходити навчання, щоб їхні професійні навички відповідали потребам ринку.

Говорячи про ефект після навчання, можна буде побачити такі результати, як: підвищення внутрішнього та зовнішнього стимулу в роботі співробітників, здатність реалізувати більшу частину матеріалу в короткий термін після навчання. Хорошим ефектом є прагнення застосовувати нові знання, звернення до вивченого матеріалу в щоденній практиці, а також помітні зміни в поведінці співробітників і їхня здатність виконувати різні робочі функції.

Переваги корпоративних програм:

1. Підвищення рівня освіченості співробітників, тим самим отримання висококваліфікованого персоналу.
2. Отримані навички та знання допоможуть збільшити ефективність діяльності підприємства.
3. Корпоративне навчання допомагає поліпшити взаємозв'язок між співробітниками, скоординувати дії підрозділів і загалом підвищити ефективність управлінської діяльності.
4. Отримані знання дають змогу цілісно оцінити майбутній розвиток компанії.
5. Економія грошей і часу