1С:Предприятие 8.2 /
1С-Звит /
Вопросы по программе

Оглавление

Ошибка: При использовании ключей ИВК, Мастеркей, АЦСК ИДД ДПС не приходят квитанции.

Решение. Что необходимо сделать/проверить:

1. В утилите EUTaxGUISettings.exe проверить настройки (должен быть установлен флаг "Відображати повідомлення оператору").
2. В папке LOG, в которой сохраняются файлы с протоколами отправки, необходимо открыть файл с последней датой модификации и определить тип соединения соединение - прямое/почтовое.

Папка LOG находится:

• При использовании локальной версии «1С:Звит» - на компьютере.
• При ис пользовании сетевой версии или работе в терминальном режиме – на сервере.

Пример:

ezvit.exe Warning: 0 : Відправка файла: 0102512312311ZZ2ZZZZ11102012175018E04ED.PFZ DateTime=2012-10-11T14:50:53.2961848Z ezvit.exe Warning: 0 : СДО пошта: sdo@1c-sed.com.ua 

или

ezvit.exe Warning: 0 : Відправка файла: 26550012312311J0100902100000000210220112655.XML DateTime=2012-09-13T14:12:06.4231250Z ezvit.exe Warning: 0 : СДО пряме з'єднання: zvit.1c-sed.com.ua 

В первом случае используется почтовое соединение («СДО пошта»), а во втором – прямое соединение («СДО пряме з'єднання»).

• Если установлено почтовое соединение, то следует проверить, есть ли квитанции в почтовом ящике.
  • Если есть непрочитанные уведомления, следует отключить антивирус и повторно принять почту.
  • Если уведомления прочитаны, то следует либо загрузить квитанции через меню «Файл» - «Імпорт» - «Імпорт квитанцій», либо установить статус «Непрочитанное» для этих уведомлений и еще раз принять почту.
• Если установлено прямое соединение, то возможны следующие причины:
  • Проблемы на сервере контролирующего органа (например, большая загрузка в последние дни приема отчетов).
  • Изменились настройки соединения с Интернетом. В этом случае следует открыть доступ программе «1С:Звит» в Интернет (для локальной версии разрешить доступ для файла ezvit.exe, для сетевой версии - открыть доступ для службы/процесса DMF.app.Server.exe).

  Если доступ настроен правильно, то при открытии в браузере ссылки http://zvit.1c-sed.com.ua должна открываться страничка с тексто м:

  Under Construction The site you are trying to view does not currently have a default page. It may be in the process of being upgraded and configured. 

  Если текст не выводится на экран, соответственно отсутствует доступ в Интернет, который может блокироваться брандмауэром или фаерволом антивируса.