Доставка

Пункт самовывоза

В программе автоматизирован процесс доставки товаров клиентам.

Поддерживаются четыре сценария доставки:

• самовывоз;
• собственный курьер или курьерская служба;
• пункт выдачи;
• почта.

Информация о доставке товаров клиентам фиксируется в документе Заказ покупателя на вкладке Доставка.

На этой вкладке хранится вся информация, необходимая для доставки товара клиенту: данные о получателе, дата, время и адрес доставки, объём и вес посылки.

Поля Получатель, Телефон и Почта автоматически заполняются данными из карточки клиента. Если для контрагента введено несколько контактных лиц, поле Получатель нужно заполнить вручную, выбрав контакт из списка получателей.

Если в карточке товара указана информация о габаритах, суммарный объём и вес товара, доставляемого по заказу, рассчитываются автоматически на основании данных справочника. При необходимости значения объёма и веса товара можно ввести вручную.

Способ доставки заказа клиенту определяется переключателем: самовывоз, пункт выдачи, курьер или почта. Выбранный способ доставки влияет на доступность и состав полей вкладки Доставка.

Для любого способа доставки, кроме самовывоза, пользователю предлагается выбрать службу доставки. По умолчанию устанавливается вариант Доставка собственными силами.

В справочнике Службы доставки хранится информация об используемых курьерских службах, а также правила взаимодействия с ними. Для службы можно указать формулу расчёта стоимости и предварительной себестоимости, доступные способы доставки и отгрузки.

Для служб доставки предусмотрено несколько вариантов учёта:

• Бесплатная доставка – доставка клиенту выполняется за счёт продавца.
• Возмещение стоимости – сумма к оплате покупателем будет равна себестоимости нашей доставки.
• Доставка с оплатой – в этом случае можно задать формулы расчёта отдельно для стоимости, которая будет выставлена покупателю, и отдельно для себестоимости.

Для удобной настройки расчёта стоимости и себестоимости реализован конструктор формул, в котором стоимость можно привязать к различным параметрам заказа.

Для управления процессом передачи заказов курьеру используется документ Маршрутный лист. Сформировать Маршрутный лист можно из журнала Маршрутные листы в разделе Продажи - Доставка.

Перед началом работы с маршрутными листами нужно установить статусы заказов, при которых осуществляется доставка.

Документ Маршрутный лист автоматически заполняется всеми неотгруженными заказами в статусе, соответствующем значению Ожидает отгрузки. В списке заказов отображаются адрес, вес, объём, дата и время доставки, если они указаны в заказе. Чтобы выбрать заказы, которые нужно отгрузить, следует установить для них флажок в списке заказов. Для работы с большим количеством заказов предусмотрены фильтры по таким параметрам, как склад, способ доставки, дата и зона доставки.

Под таблицей заказов суммируются общий объём и вес всех выбранных заказов.

Подготовленный маршрутный лист нужно распечатать, выбрав в меню Печать печатную форму Маршрутный лист, и передать курьеру вместе с документами отгрузки.

Предусмотрено пакетное формирование документов отгрузки из формы маршрутного листа с помощью кнопки Сформировать документы отгрузки. Внести информацию о выполнении доставки можно с помощью кнопки Отчитаться о доставке.

Пункт самовывоза

Для автоматизации пункта самовывоза реализована возможность оплаты заказов покупателей чеками ККМ.

Чтобы заказы покупателей, выгруженные из интернет-магазина, можно было отгружать и оплачивать чеками ККМ, нужно в настройках раздела Продажи отметить пункт Заказы покупателей в розничной торговле.

После включения опции станет доступен ввод чеков ККМ на основании заказов покупателей или выбор заказа в чеке ККМ. В рабочем месте кассира станет доступна вкладка Продажа по заказу.