Массовые рассылки (e-mail и SMS)
Описано создание массовых E-mail- и SMS-рассылок в BAS Малый бизнес: настройка содержания, вложений и получателей, подбор контактов и отправка сообщений.
Для информирования клиентов, например о текущих акциях или проведении маркетинговых мероприятий, в разделе CRM в группе Сервис предусмотрен механизм Массовые рассылки (E-mail, SMS).
При создании массовой рассылки в верхней части формы рассылки указывается способ отправки: E-mail или SMS. От способа зависит вид формы: например, для SMS вместо Учётной записи электронной почты заполняется Имя отправителя.
Флажок Создавать события устанавливается, если нужно сохранять отправленные сообщения в базе как события. Содержание можно заполнить произвольным текстом, отформатировать его и вставить изображения через подменю Ещё.
В содержание также можно добавить параметры кнопкой Вставить параметр, с помощью которых можно персонализировать письмо или SMS для конкретного получателя. На вкладке Вложения можно присоединять файлы, которые будут прикрепляться к каждому письму. На вкладке Получатели задаётся список адресатов.
Кнопкой Подбор контактов можно выбрать всех нужных получателей с помощью адресной книги. Если после подбора в списке будут адресаты с незаполненной контактной информацией, их можно удалить кнопкой Удалить незаполненные.
Для формирования и отправки рассылки предназначена команда Отправить рассылку. При этом для каждого получателя будет сформирован текст сообщения в соответствии с настройками, созданы события и выполнена отправка.
Внимание!
Не рекомендуется использовать массовую рассылку для бесконтрольного спама. В таком случае ваш почтовый адрес может попасть в «чёрный список» почтового сервера, и все письма с него автоматически будут попадать в категорию «Спам». Чтобы избежать этого, рекомендуется отправлять письма только тем адресатам, которые подписывались на вашу рассылку.
