Нетиповые конфигурации 1С: особенности обслуживания и обновления

Что такое нетиповые конфигурации 1С и зачем они нужны

Трудности обслуживания и обновления нетиповых конфигураций

Конфиденциальность данных, гарантия и стоимость обслуживания

 

Что такое нетиповые конфигурации 1С и зачем они нужны

Система программ «1С:Предприятие» заслужила популярность благодаря своей гибкости и масштабируемости. В её рамках типовой продукт может быть дополнен под нужды конкретной компании. Когда в стандартную конфигурацию 1С по запросу заказчика внедряются новые функции — например, добавляются специализированные документы, уникальные отчёты, справочники или изменяется структура данных — такую базу данных называют нетиповой конфигурацией.

Каждое изменение делается для повышения удобства пользователей или учёта особенностей ведения бизнеса. Нетиповые настройки существенно расширяют функционал 1С, но одновременно предъявляют и серьёзные требования к обслуживанию системы.

Трудности обслуживания и обновления нетиповых конфигураций

Особая проблема возникает при необходимости установить новый релиз или обновление программы 1С. В случае нетиповой конфигурации обновление становится более сложным процессом по сравнению с типовой, так как нельзя просто заменить старую версию новой. Требуется внимательно проанализировать все изменения, внесённые как самой фирмой «1С» в очередном релизе, так и индивидуальные доработки, выполненные по запросу компании-клиента.

Обычно процесс обновления организуется следующим образом: все работы по подготовке нового релиза сначала проводятся в офисе компании-исполнителя (например, в ГК «Стек электроникс»), после чего готовое обновление устанавливается у заказчика. Это может реализовываться как при личном выезде специалиста на объект, так и дистанционно через удалённый доступ. Такой подход позволяет минимизировать перерывы в работе бизнеса во время обновления.

Обновление включает в себя ручной перенос доработок клиента: фрагментов кода, изменённых интерфейсов, форм документов, отчётов и шаблонов. Этот трудоёмкий процесс требует высокой квалификации, поскольку специалист должен не просто скопировать изменения, а разобраться, как они работают и зачем были внедрены, чтобы грамотно адаптировать их под новый релиз. Кроме того, необходимо соблюдать структуру и целостность исходной базы, чтобы обновлённая конфигурация функционировала корректно.

Конфиденциальность данных, гарантия и стоимость обслуживания

Безопасность информации — важный аспект при обновлении нетиповой конфигурации. Для качественного обновления и тестирования желательно предоставить исполнителю тестовую базу, максимально схожую с рабочей. Если заказчик опасается раскрытия коммерческой информации, он может воспользоваться инструментами для анонимизации данных или отправить только файл конфигурации (.CF), содержащий исключительно алгоритмы и метаданные, но без рабочих данных. При необходимости тестирование может быть выполнено непосредственно на оборудовании заказчика, с применением специального программного обеспечения для проверки корректности переноса изменений. В ходе этих проверок формируется отчёт с перечислением всех замеченных ошибок для последующего устранения.

Для дальнейшей минимизации рисков для бизнеса возможно и оформление аутстаффинга: выделения специалистов 1С во внутренний отдел компании-заказчика.

Результаты обновления обычно включают: полностью обновлённую и протестированную конфигурацию со всеми необходимыми компонентами, новые инструкции по обновлению, свежие версии внешних отчётов, подробную документацию по внесённым изменениям, а также отчёт о проведённых сопутствующих операциях.

Сервисная компания гарантирует работоспособность обновлённого функционала, однако не отвечает за новые возможности, которые могут появиться в очередном типовом релизе 1С после обновления. Такие изменения могут потребовать дополнительной проработки в рамках отдельного проекта.

Стоимость обслуживания зависит от количества изменений, внесённых ранее в конфигурацию. Для объективности каждому проекту присваивается категория сложности — от 1 до 7, определяемая автоматически специальной программой. Заказчик может ознакомиться с категорией и стоимостью работ до их начала. Изменение категории возможно только после выполнения новых технических заданий.

Компания гарантирует, что при соблюдении всех условий и действующем договоре сопровождения стоимость обслуживания останется стабильной даже при внесении согласованных изменений.