Ошибка в очереди печати — как устранить проблему

Что вообще может вызвать ошибку в очереди печати?

Самые распространенные причины ошибки в очереди печати

Что делать прежде всего?

 

Ситуация, когда принтер вместо того, чтобы распечатать документ, ставит его в очередь, считается достаточно типичной. Часто в подобных случаях выдается сообщение: «Ошибка печати». Скажем прямо — владельцам принтера вполне по силам самостоятельно решить подобную проблему. Если же описанные в данном материале способы устранения такого сбоя не помогли, тогда стоит обратиться за помощью в хороший сервисный центр по ремонту принтеров. Там разберутся в причине неполадки и восстановят работоспособность печатающего устройства. Но сначала давайте попробуем обойтись без услуг профессионалов.

Что вообще может вызвать ошибку в очереди печати?

Чтобы устранить проблему, важно знать, где вообще следует искать «корень зла». За возможность принтера печатать отвечают как системные компоненты, так и физические факторы. То есть программное обеспечение должно работать корректно, а, например, принтер должен быть подсоединен к ПК, в лотке должна быть бумага, в конце концов печатающее устройство не сможет функционировать без подключения к источнику питания.

Как программно организован процесс печати? Достаточно просто:

1. На ПК должны быть запущены Диспетчер печати и служба буферизации.
2. Когда ставится задача распечатать файл, происходит обращение к принтеру путем вызова Диспетчера печати.
3. С помощью Диспетчера происходит добавление документа в очередь принтера.
4. Происходит загрузка задачи в печатающее устройство, которое запускает процесс вывода отпечатка на бумагу.

При этом обмен данными происходит через различные каналы связи — может быть задействована локальная или беспроводная сеть, печатающее устройство и ПК также часто напрямую соединяются друг с другом через USB-разъемы с помощью кабеля. Важно понимать, что ошибка очереди может случиться на каждом из этапов решения задачи получения отпечатка, а ее причиной может стать сбой или некорректная работа любого из задействованных компонентов системы или физических устройств.

Самые распространенные причины ошибки в очереди печати

На самом деле подобная ошибка чаще всего возникает, когда:

• Очередь принтера не в состоянии произвести обработку поврежденных данных. Тогда она останавливается или запускается не полностью.
• Отсутствует надлежащее соединение ПК и принтера. Это может быть связано с неправильной работой кабеля передачи данных в результате отсутствия контакта, повреждения или выхода его из строя.
• Неполадки в драйверах печатающего устройства или порта USB, что вызывает прерывание связи между ПК и принтером.

Но существуют и другие причины ошибки в очереди печати.

Что делать прежде всего?

Перед обращением в сервис стоит убедиться, что:

1. Принтер включен и на него подано питание.
2. Присутствует соединение печатающего устройства с компьютером.
3. В лотке есть бумага, ее плотность соответствует указанным производителем требованиям, а лист вставлен правильно.
4. Задача поставлена нужному принтеру в случае возможности ПК отправлять документы на печать нескольким устройствам. Для этого следует зайти через Панель управления в «Просмотр очереди печати».
5. Не перегружена очередь на печать. Проверить ее состояние также можно с помощью Панели управления.
6. Не закончился ресурс картриджа. В этом случае быстрая заправка (можно даже вызвать специалиста на дом или в офис) поможет восстановить работоспособность устройства.
7. Принтер также не работает при подключении к другому компьютеру. Если же проблема только с конкретным ПК, то нужно переустановить или обновить драйвера портов USB.

В случае отрицательного результата можно попробовать удалить отложенные задачи в очереди принтера и перезапустить Диспетчер печати. Решить проблему в струйных принтерах часто помогает нехитрая манипуляция: достаточно вытащить шнур питания принтера из розетки и отсоединить его от ПК, а затем снова подключить к компьютеру и источнику электричества. Если ничего не помогло, придется обратиться за помощью к специалистам сервисного центра.