При каких условиях автосервис на предприятии стает выгоднее, чем обслуживание на СТО

Месторасположение уже давно перестало быть главным фактором при выборе автосервиса. Высокая квалификация мастеров, техническая оснащенность, использование качественных запчастей и материалов, современное диагностическое оборудование и технологичность всех процессов — вот что заняло первые места. Это определенно стоит того, чтобы записываться на «перед» и проехать полгорода. Но как найти тот самый автосервис, в котором обслуживание или ремонт автомобилей проходит по высшему разряду?

Сегодня СТО в Киеве как у официальных дилеров, так и «неофициалов» предлагает широкий спектр услуг: кузовной и мелкий ремонт, замена запчастей, тормозных дисков и колодок, антифриза и масла, «переобувка» шин, профилактический осмотр, покраска, развал-схождение, компьютерная диагностика. Чаще всего — разница в цене, но от качества выполненной работы зависит не только исправность машины, но и безопасность ее хозяина и других участников дорожного движения. Соотношение цены и качества иногда играет решающую роль при выборе автосервиса для техобслуживания.

Дилерские автомастерские кроме оригинальных запасных частей, узкой специализации на конкретной марке и неизменно высокого профессионализма (в соответствии с дилерскими стандартами) предлагают корпоративным клиентам программы лояльности, бонусы, сезонные кампании по диагностике, специальные системы скидок и даже постгарантийное обслуживание. Сервисное обслуживание — весомый фактор в случаях ДТП, поскольку в некоторых страховых полисах возможна оплата работы станций кузовного ремонта и слесарно-механического цеха.

Если вы склонны к определенным рискам, можете выбрать независимые автомастерские. Они подкупают более низкими ценами и классными мастерами. Но здесь многое зависит от самой организации рабочего процесса: как выстроена работа с клиентами, есть ли специальное ПО, благодаря которому разработана вся цепочка от звонка до конечного этапа. Здесь вы получаете высокий уровень безопасности, гарантию на выполненные работы и сервисное оборудование. Чаще всего это небольшая сеть.

Автомобильную отрасль не обошел стороной и нишевый подход: специализированные автосервисы работают в строго заданном направлении («корейцы», «французы», определенные марки). Но такой вариант только на руку клиентам, поскольку механики знают все и даже больше о своих «подопечных».

Чаще всего во всех перечисленных вариантах предлагают полный комплекс работ (в отличие от «гаражей», где делают что-то одно). Диагностическое оборудование позволяет провести все операции, качество которых подтверждает официальная гарантия. Такой подход экономит время, нервы и деньги.