Ремонты

В программе реализована возможность принимать изделия в ремонт и отображать операции ремонта.

Чтобы отображать операции ремонта, нужно предварительно отметить Прием и передача в ремонт в настройках раздела Работы.

Отразить прием изделия в ремонт и выполнение ремонтных работ можно с помощью документа Прием и передача в ремонт, который доступен в разделе Работы или Продажи.

Документ состоит из шапки и четырех вкладок. В шапке указываются основные реквизиты, в частности Покупатель и Договор. Состояние, номер и дата заполняются системой автоматически.

На вкладке Прием в ремонт осуществляется прием изделия в ремонт и указывается основная информация об отремонтированном изделии.

На основании введенной информации выполняется проверка: кем и когда реализован товар, действует ли гарантия на изделие. Для товаров с гарантийным сроком рекомендуется использовать серийные номера. Учет по серийным номерам позволяет отслеживать гарантийные сроки и оперативно получать историю товаров и документы продажи.

На вкладке Выполнение ремонта предложены три сценария ремонта:

• Вариант Сторонний сервисный центр используется для магазинов, которые принимают изделия в ремонт, но не выполняют его самостоятельно. Изделие передается в сторонний сервисный центр, где выполняется его ремонт. Отремонтированное изделие возвращается в магазин, после чего его выдают покупателю.
• Вариант Наша мастерская используется для магазинов или мастерских, которые принимают изделия и самостоятельно выполняют ремонт. После выполнения ремонта указывается дата выполнения (готовности), а изделие выдается покупателю.
• В случае сложных и многоэтапных работ лучше выбрать вариант Наша мастерская (Заказ-наряд, Акт). В этом случае все операции ремонта нужно отразить внутренними документами: Заказ-наряд, Акт выполненных работ, Расходная накладная.

После выбора варианта ремонта станут доступны поля для отражения выполнения ремонта.

Статус документа рассчитывается автоматически на основании данных вкладки Выполнение ремонта.

Статус документа определяется по следующим правилам:

• В работе — устанавливается при создании документа;
• К выдаче — устанавливается, когда мастер устанавливает флажок «ремонт выполнен» или «принят из сервисного центра»;
• Выдан клиенту — устанавливается, если изделие выдано покупателю или переведено в учет компании (если его не забрали).

На вкладке Предоплата отображается информация об оплате ремонта.

На вкладке Дополнительно можно указать реквизиты печати. Они позволяют дополнить печатные формы Талон приема и Акт возврата из ремонта, например добавить в печатную форму условия ремонта.