Ремонти

У програмі реалізовано можливість приймати вироби в ремонт і відображати операції ремонту.

Щоб відображати операції ремонту, потрібно попередньо позначити Прийом і передача в ремонт у налаштуваннях розділу Роботи.

Відобразити прийом виробу в ремонт і виконання ремонтних робіт можна за допомогою документа Прийом і передача в ремонт, який доступний у розділі Роботи або Продажі.

Документ складається із шапки та чотирьох закладок. У шапці зазначаються основні реквізити, зокрема Покупець і Договір. Стан, номер і дата заповнюються системою автоматично.

На закладці Прийом в ремонт здійснюється прийом виробу в ремонт і зазначається основна інформація про відремонтований виріб.

На підставі введеної інформації виконується перевірка: ким і коли реалізовано товар, чи діє гарантія на виріб. Для товарів із гарантійним терміном рекомендується використовувати серійні номери. Облік за серійними номерами дає змогу відстежувати гарантійні терміни й оперативно отримувати історію товарів і документи продажу.

На закладці Виконання ремонту запропоновано три сценарії ремонту:

• Варіант Сторонній сервісний центр використовується для магазинів, які приймають вироби в ремонт, але не виконують його самостійно. Виріб передається до стороннього сервісного центру, де виконується його ремонт. Відремонтований виріб повертається до магазину, після чого його видають покупцеві.
• Варіант Наша майстерня використовується для магазинів або майстерень, які приймають вироби та самостійно виконують ремонт. Після виконання ремонту зазначається дата виконання (готовності), а виріб видається покупцеві.
• У разі складних і багатоетапних робіт краще вибрати варіант Наша майстерня (Замовлення-наряд, Акт). У цьому випадку всі операції ремонту потрібно відобразити внутрішніми документами: Замовлення-наряд, Акт виконаних робіт, Видаткова накладна.

Після вибору варіанта ремонту стануть доступними поля для відображення виконання ремонту.

Статус документа розраховується автоматично на підставі даних закладки Виконання ремонту.

Статус документа визначається за такими правилами:

• В роботі — встановлюється під час створення документа;
• До видачі — встановлюється, коли майстер установлює прапорець «ремонт виконано» або «прийнятий із сервісного центру»;
• Виданий клієнтові — встановлюється, якщо виріб видано покупцеві або переведено в облік компанії (якщо його не забрали).

На закладці Передоплата відображається інформація щодо оплати ремонту.

На закладці Додатково можна зазначити реквізити друку. Вони дають змогу доповнити друковані форми Талон приймання і Акт повернення з ремонту, наприклад додати до друкованої форми умови ремонту.