Навчання персоналу

1. Зберігання інформації про заняття та навчальні курси

2. Планування навчання

3. Планування зайнятості персоналу на курсах

4. Фіксація факту проходження курсів працівниками

5. Оцінка ефективності навчання

У статті описано порядок обліку в конфігурації «Зарплата і Управління Персоналом для України», редакція 2.1, заходів із планування, навчання та оцінки ефективності результатів навчання персоналу. Інформація, наведена в цій статті, також актуальна для конфігурації «Управління виробничим персоналом для України», редакція 1.3.

Підсистема навчання персоналу дає змогу планувати навчання персоналу та контролювати ефективність навчальних заходів.

Навчання персоналу – це заходи з розвитку персоналу.

Порядок розгляду питань:

1. Зберігання інформації про навчальні курси, спрямовані на підвищення рівня компетентності працівників.
2. Планування навчання шляхом створення плану курсів або створення керівником підрозділів заявок на навчання за певними програмами.
3. Планування зайнятості персоналу на курсах.
4. Фіксація факту проходження курсів працівниками.
5. Оцінка ефективності навчання.

1. Зберігання інформації про заняття та навчальні курси

Для опису навчальних курсів розвитку персоналу призначені довідники «Курси навчання» та підпорядкований йому – «Заняття» (Рис. 1).

Рисунок 1 – довідники «Курси навчання» та «Заняття»

Заняття є складовою частиною курсу навчання. Опис кожного тематичного заняття зберігається в довіднику «Заняття». Надалі вони можуть формувати курси навчання. Для кожного заняття обов'язково зазначається його найменування. Крім цього також можуть бути зазначені:

• опис заняття – розгорнута характеристика змісту заняття;
• тривалість заняття в годинах (навчальних або академічних);
• форма проведення заняття - зазначення форми навчання може бути корисним для організації навчання та планування ресурсів. Перелік можливих форм проведення занять, наприклад, лекція, семінар, тренінг, ділова гра, формується в довіднику «Форми навчання» (Рис. 2);
• 
  Рисунок 2 – довідник «Форми навчання»
  
  
• список компетенцій, які покликане розвивати це заняття. Для кожної компетенції зазначається її вага у відсотках і відповідність частці часу, приділеного розвитку цієї компетенції від загальної тривалості заняття. Сума ваг усіх компетенцій, які вивчаються на занятті, повинна становити 100%. У цьому допомагатиме помічник розподілу ваг, який автоматично розподіляє ваги, враховуючи введені значення. Помічник можна ввімкнути або вимкнути кнопкою «Коригування ваг» (Рис. 3). Помічник вимкнеться автоматично, якщо загальна сума введених ваг перевищила 100% або якщо введено значення в усі рядки.
• 
  Рисунок 3 – помічник розподілу ваг

Докладніше про компетенції описано в статті «Управління компетенціями в типових рішеннях для 1С:Підприємства 8».

Довідник «Курси навчання» є ієрархічним, що дає змогу групувати курси навчання довільним чином. Цей довідник зберігає інформацію про цілісні навчальні курси як зовнішні, так і внутрішні (що проводяться самим підприємством). Для кожного курсу обов'язково зазначається його найменування. Крім цього також можуть бути зазначені:

• опис заняття – розгорнута характеристика змісту заняття;
• обсяг курсу в годинах (навчальних або академічних). Обсяг необхідний для обліку тривалості навчання, а також для планування зайнятості тих, хто навчається, викладачів, приміщень;
• витрати на одного учня та валюта витрат. Зазначення витрат дасть змогу планувати бюджет на навчання та розвиток персоналу;
• документ, який видається після закінчення курсу. Список видів документів, які видаються після закінчення навчання, наприклад, сертифікат, диплом, грамота тощо, формується в довіднику «Документи про освіту» (Рис. 4);
• 
  Рисунок 4 – довідник «Документи про освіту»
  
  
• склад навчального курсу (вкладка «Склад курсу»). У разі якщо розробляється власний курс навчання для проведення його силами компанії, доцільно вести розробку курсу за окремими заняттями;
• компетенції, що вивчаються (вкладка «Компетенції, що вивчаються»). Зазначення компетенцій, що вивчаються, дасть змогу формалізувати мету навчання у вигляді набору компетенцій, що вивчаються, і проводити оцінку ефективності навчання, ґрунтуючись на змінах оцінок компетенцій працівників у результаті навчання. Для автоматичного розрахунку обсягу курсу та складу компетенцій, що вивчаються, необхідно натиснути кнопку «Скласти за заняттями» (Рис. 5).
• 
  Рисунок 5 – автоматичне заповнення вкладки «Компетенції, що вивчаються»
  
  

  Якщо заняття для курсу навчання не описуються, то список компетенцій вводиться вручну. Під час введення компетенцій також передбачено режим автоматичного коригування ваг компетенцій (Рис. 3), на розвиток яких спрямований курс навчання.

За довідником «Курси навчання» можна отримати друковану форму, у якій відображається зведена інформація про курс навчання. Це можна здійснити за допомогою піктограми «Друк» (Рис. 6).

Рисунок 6 – друкована форма елемента довідника «Курси навчання»

2. Планування навчання

Під плануванням навчання в конфігурації розуміється планування потреб у проходженні працівниками будь-яких курсів. Планування здійснюється за допомогою документів «Планування навчання» (планування «чого навчити») або «Заявка на навчання» (планування «кого навчити») (Рис. 7).

Рисунок 7 – документи «Планування навчання» або «Заявка на навчання»

Документ «Планування навчання» дає змогу скласти навчальний план у вигляді переліку навчальних курсів із зазначенням кількості працівників, які навчаються, і дати, до якої навчання має бути завершено. За допомогою кнопки «Розподілити на період», що знаходиться над табличною частиною форми документа, викликається помічник рівномірного розподілу навчання на період, який дає змогу запланувати навчання працівників на певний період, що буває необхідно, коли точні дати невідомі.

У формі помічника потрібно ввести курс навчання, кількість осіб, які навчаються, і період. За замовчуванням як період розподілу встановлюється наступний календарний рік. При натисканні кнопки «Розподілити» (Рис. 8) до табличної частини документа буде додано рядки з рівномірно розподіленими потребами в навчанні протягом заданого періоду часу.

Рисунок 8 – використання помічника рівномірного розподілу навчання на період

При проведенні документа формуються записи в регістр накопичення «Потреби в навчанні» (Рис. 9), дані з якого використовуються під час побудови звіту «Навчальний план» (Рис. 12).

Рисунок 9 – записи в регістрі накопичення «Потреби в навчанні» після проведення документа «Планування навчання»

Документ «Заявка на навчання» (Рис. 10) дає змогу зберігати список працівників, яких планується навчити на зазначеному курсі.

Рисунок 10 – документ «Заявка на навчання»

При проведенні документа «Заявка на навчання» також формуються записи в регістр накопичення «Потреби в навчанні» (Рис. 11), дані з якого використовуються під час побудови звіту «Навчальний план» (Рис. 12).

Рисунок 11 – записи в регістрі накопичення «Потреби в навчанні» після проведення документа «Заявка на навчання»

Звіт «Навчальний план» (Рис. 12) дає змогу сформувати навчальний план за даними планування потреб у навчанні (на підставі документів «Планування навчання» та «Заявка на навчання»). Звіт за замовчуванням налаштований так, щоб планова та фактична кількість працівників, які навчаються, а також планові витрати на навчання були відображені в розрізі курсів навчання. За кнопкою «Налаштування» командної панелі форми звіту можна встановити різні групування та відбори.

Рисунок 12 – звіт «Навчальний план»

3. Планування зайнятості персоналу на курсах

Для організації процесу навчання може знадобитися перевірка перетину часу проведення занять із відпусткою працівника або іншим заходом, тобто запланувати зайнятість працівників на курсі навчання.

Автоматизувати процес планування зайнятості персоналу на навчальних курсах можна, створивши документ «Проходження курсу навчання», який можна вводити на підставі документа «Заявка на навчання» (Рис. 13).

Рисунок 13 – створення документа «Проходження курсу навчання»

У документі «Проходження курсу навчання» є меню «Організація навчання», що дає змогу спочатку створити елемент довідника «Заходи», відповідний навчальному курсу, а потім запланувати зайнятість, тобто створити документ «Участь у заходах» (Рис. 14), при проведенні якого буде здійснено перевірку на перетин зайнятості працівників у навчанні з іншими заходами. Докладніше про планування зайнятості персоналу описано в статті «Планування використання ресурсів підприємства».

Рисунок 14 – створення елемента довідника «Захід» і документа «Участь у заходах»

4. Фіксація факту проходження курсів працівниками

Фіксація факту проходження курсів працівниками здійснюється за допомогою документа «Проходження курсу навчання» із встановленим прапорцем «Курс пройдено». Документ може бути створений як на підставі документа «Заявка на навчання», при цьому таблична частина «Учні» заповниться даними заявки (Рис. 13), так і незалежно. Список учнів можна заповнити за кнопками «Підбір» або «Заповнити – Списком працівників».

Якщо курсом навчання передбачено видачу документів про освіту (в елементі довідника «Курси навчання» заповнено реквізит «При проходженні курсу може бути виданий документ:» (Рис. 4)), то в документі «Проходження курсу навчання» можна зафіксувати реквізити виданого документа – номер і дату видачі. Заповнити дату видачі документа можна за кнопкою «Заповнити – Заповнити дати» (Рис. 15).

Рисунок 15 – автоматичне заповнення дати видачі в документі «Проходження курсу навчання»

Крім цього, у документі є можливість зазначити форму навчання (Рис. 15), яку буде відображено під час формування особової картки працівників за уніфікованою формою №П-2 (Рис. 16).

Рисунок 16 – звіт «Особова картка»

Отримати списки курсів навчання, пройдених працівниками підприємства, і компетенцій, які вивчалися під час навчання, можна за допомогою звітів:

• «Пройдені курси навчання» (Рис. 17). Звіт надає інформацію про проходження курсів навчання працівниками підприємства. За кнопкою «Налаштування» командної панелі форми звіту можна встановити різні групування та відбори;
• 
  Рисунок 17 – звіт «Пройдені курси навчання»
  
  
• «Розвиток компетенцій» (Рис. 18). Звіт надає інформацію про кількість годин, протягом яких працівники проходили навчання з метою розвитку конкретних компетенцій. За кнопкою «Налаштування» командної панелі форми звіту можна встановити різні групування та відбори.
• 
  Рисунок 18 – звіт «Розвиток компетенцій»

5. Оцінка ефективності навчання

Оцінити ефективність навчання персоналу можна за даними атестацій працівників, проведених до навчання та після нього. Тобто аналіз ефективності навчання ґрунтується на порівнянні оцінок компетенцій, що вивчаються в процесі навчання. Докладніше про оцінки компетенцій описано в статті «Управління компетенціями в типових рішеннях для 1С:Підприємства 8».